Acuerdo de satisfacción cliente

Nuestros 10 compromisos con nuestros clientes :

Ofrecer la mejor acogida a todos nuestros clientes, escucharles y asegurarnos de haber comprendido sus necesidades

Respetar nuestros compromisos con honestidad y transparencia

Ofrecer en todo momento la solución más apropiada

Construir y desarrollar asociaciones basadas en relaciones de larga duración

Suministrar la información correcta a la persona adecuada en el momento adecuado

Tener en cuenta todas las cuestiones de nuestros clientes y mantenerles informados del avance de nuestras acciones

Permanecer cerca de nuestros clientes manteniéndolos informados regularmente

Todas las reclamaciones serán tomadas en cuenta, se les hará un seguimiento y serán tratadas en un plazo aceptable

Propondremos la solución adecuada a todas las reclamaciones

Entregar todos los pedidos en los plazos acordados